Okamžitá doprava Vaše objednávky zasíláme celé prázdniny, každý pracovní den.    Zboží skladem odesíláme ihned s výjimkou zboží podléhající tepelné zkáze

0.00 € Warenkorb leer

    Když si dnes objednám, kdy balíček dostanu?

    Obvykle odešlete-li objednávku v pracovní dny do 12 hodin, ještě týž den ji předáváme kurýrům k rozvozu k vám domů, do firmy nebo na výdejní místa osobního odběru sítě Zásilkovna. Kurýr PPL doručuje balíčky ve většině případů následující pracovní den. U výdejních míst Zásilkoven ve velkých městech, kde se nachází depo stejně tak. Do menších měst se dostane záslika obvykle nejpozději do dvou dnů. Pokud na zásilku spěcháte, kontaktujte nás, uděláme vše proto, abychom ji doručili co nejdříve.

    V těchto dnech je venku teplo až horko, jak mi pošlete objednávku? 

    Objednáváte-li zboží, které může díky klimatickým podmínkám (HORKO) podléhat zkáze nebo znehodnocení (tuky, drobné čokoládové tvary a pod.), nemusí být z naší strany (i když je na skladě) odesláno ihned, ale až po skončení veder. Spěcháte-li na ně, prosím kontaktujte nás, abychom mohli dohodnout další postup. Děkujeme za pochopení.

    Kolik stojí doprava?

    Záleží na tom, jaký si vyberete způsob dopravy a platby a jak těžký je váš balíček. Nejlevnější je osobní odběr v místě či blízkosti vašeho bydliště v pobočce sítě Zásilkovna. Jejich seznam najdete zde. Aktuální cenu se dozvíte v košíku, jakmile do něj vložíte vámi vybrané zboží. Doprava může být ale také zcela zdarma, a to u objednávek s hodnotou nad 1000 korun.

    Zasíláte zboží také mimo Česko republiku?

    Ano, zasíláme. Nejčastěji je to Slovensko. Pro slovenské zákazníky máme slovenskou verzi našeho eshopu, kterou najdete na adrese www.svetcukrarov.sk, nebo se na něj dostanete také proklikem na vlaječku v hlavičce webu. Zasíláme ale také do dalších evropských zemí. Po předchozí dohodě lze zaslat i do dalších zemí, které se vám nenabídnou v košíku v rozbalovací roletce, jen bude pravděpodobně třeba spočítat poštovné individuálně podle hodnoty zásilky a především její hmotnosti. 

    Když jsem plátce DPH ze Slovenska, mohu u vás nakupovat bez DPH?

    Samozřejmě, pokud jste plátce DPH na Slovensku a zboží budete přebírat na slovenské adrese, bude vám DPH odečteno na základě tzv. režimu přenesené daňové povinnosti, kdy daň odvede zákazník na Slovensku. Ke splnění podmínky odečtu DPH je potřeba, abyste jako plátce DPH na Slovensku (nebo v jiné zemi EU mimo ČR) uvedli v objednávce naše DIČ plátce DPH (DPH DIČ někdy také VAT číslo). Jeho platnost ověřujeme v evropské databázi VIES.

    Mohu si objednávku vyzvednout osobně ještě v den objednávky?

    Expedujeme ze skladu v Karviné, takže pokud máme vše zboží z vaší objednávky skladem (to zjistíte v detailu každého produktu včetně počtu kusů skladem), pak si lze balíček vyzvednout v pracovní dny obvykle do 15 hodiny. Pokud si chcete objednávku vyzvednout ještě týž dne, bude lepší, když se domluvíme, kontaktujte nás - zavolejte nám tedy na telefonní číslo 555 222 801 a dohodneme se na co nejrychlejším předání. 

    Kontaktujte nás

    Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.